Os quatro P’s do Marketing.
O marketing está baseado em quatro principais temas, conhecido como os 4 P’s do marketing, são eles : PRODUTO, PREÇO, PONTO e PROMOÇÃO. Quem está no mercado precisa encontrar uma relação adequada entre esses quatro componentes do marketing para obter sucesso e eficiência.
É muito comum empresas terem produtos ou serviços ótimos em dois ou três destes pontos e falharem nos outros.
Então me diz: Quem nunca deixou de comprar um produto pelo simples fato de não conseguir encontrá-lo no mercado ou porque achou que o preço não estava adequado?
Dessa forma os P’s do marketing (Produto, Preço, Ponto e Promoção) devem estar em harmonia. Nenhum desses fundamentos pode faltar.
· Produto
O que é Produto?
É o serviço (corte de cabelo, lavagem de carro, entre outros) ou o bem físico (roupa, livros, entre outros) que você oferece dentro de uma empresa, e sobre eles você tem que possuir um vasto conhecimento, e ter uma grande “porção” de qualidade.
Falhas que geralmente acontecem sobre esse P do marketing!
Muitos donos de empresas cometem o erro de achar que o produto que vende ou o serviço que oferece pertence a ele, - ”É meu, e faço o que quiser ”-, ou então, vende um serviço ou produto pelo fato de ele achar legal, -” Nossa! vou vender bem, pois acho meu produto super bom “-, e muitas vezes esses erros podem ser fatal a sua empresa. Pois seu produto ou serviço deve satisfazer as necessidades do cliente, e o melhor produto, o melhor serviço, a melhor ideia são o que SEU CLIENTE DESEJA.
Então o certo é obter informações sobre o que seus clientes acham sobre seu produto ou serviço. Algumas perguntas a serem feitas:
· O que você acha/pensa sobre nossos produtos e serviços?
· Você está satisfeito com nossos produtos ou serviços?
· O que você acha/pensa que devemos melhorar?
Saber a opinião das pessoas e de uma extrema importância, além do mais, não é feio, não é crime, e melhor ainda! É de graça ;D
· Preço
O que é Preço?
Preço é o valor monetário expresso e anexado a um produto ou serviço, onde com isso ele pode ser comprado ou vendido.
Sobre o Preço!
O preço deve estar de acordo com o mercado, e com o valor que o cliente está disposto a pagar, Pois é comum escutar as pessoas dizendo: - “Cara! aquele produto ta barato demais, creio que não deve ser de boa qualidade!” - , ou então, - “Vixi! Ta muito caro não tem condição, isso é um roubo!” –
Então o certo é você usar isso a seu favor, analisando o preço da concorrência, pesquisando sobre os preços de mercado, vendo quanto realmente seu produto ou serviço vale; não aderir um preço nem muito barato, para não desvalorizar, nem muito caro, que ninguém possa comprar. Seja “perfeccionista” nesse aspecto!
· Ponto de distribuição
O que é o Ponto?
Ponto de distribuição indica muito mais do que o endereço onde está seu empreendimento. É o terceiro P do marketing e indica que seu produto ou serviço tem de ser encontrado com facilidade pelo seu consumidor.
Por isso, antes de escolher os pontos-de-venda ou as formas de distribuição, você precisa saber onde estão os seus possíveis clientes para, depois, definir onde se localizar ou a melhor maneira de distribuir seus serviços ou produtos.
Para definir um bom ponto-de-venda ou uma boa distribuição é importante estudar as vantagens e desvantagens de cada possibilidade. Coloque-se no lugar do seu cliente. Olhe para as facilidades de contato e acesso que você oferece e pense nas razões que fariam o CONSUMIDOR gostar ou deixar de gostar do que você esta oferecendo.
Algumas dicas:
° Comércio - É importante que você esteja junto ao cliente, oferecendo a comodidade e a segurança que ele busca.
° Indústria - É preciso levar em conta a facilidade de distribuição e o acesso dos fornecedores. Além disso, a região deve oferecer uma boa infra-estrutura de telefone, água, luz, esgoto e vias de acesso.
° Serviços – Na prestação de serviço, a localização nem sempre é o mais importante. Essencial é o meio de contato fácil e rápido, seja direto ou via telefone, fax ou internet.
· Promoção
O que é Promoção?
Muita gente confunde promoção com liquidação, pensando que promoção é quando algum produto ou serviço está mais barato (com descontos de 50%, 30%, etc.), e deixa de ver qual é o verdadeiro significado da palavra Promoção. A palavra deriva de promover, ou seja, mostra que a empresa está “viva”, fazer propaganda, enfim, Promoção é quando uma empresa quer mostrar que ela existe para o mercado, e faz o consumidor se interessar pelo seu produto ou serviço. É a promoção que divulga os outros P’s do marketing (produto, preço e ponto).
O Sucesso da promoção depende muito mais da criatividade do que de outros componentes como o dinheiro. Para que uma promoção traga resultados é preciso que ela chegue ao seu mercado consumidor com simplicidade, de forma clara e objetiva.
São muitas alternativas, como: panfletos, telemarketing, jornais, TV, participação em eventos, entre outros, mas o mais importante é ter a certeza que seu mercado sabe que você existe.
Agora que sabe os pontos chave do marketing, busque extrair o Máximo de informação de seus clientes, e colocar em prática. Depois disso, é apenas questão de tempo para o sucesso bater em sua porta!
Sucesso! E Bons Negócios!
Twitter: @miltoncampelojr
Email: miltonc.jr@hotmail.com
Aprender sempre é um bom negócio!
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